Privacyverklaring

HomeKeep is een dienst die wordt uitgebaat door:

Diego Van de Voorde Comm.V is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in het kader van HomeKeep worden verwerkt, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

• Je HomeKeep-account aanmaken en beheren
• Gebruikers veilig identificeren en aanmelden
• Woningen en woninginformatie beheren
• Documenten opslaan en beschikbaar maken
• Vervaldata, onderhoud en andere acties opvolgen
• Herinneringen versturen
• Woningen delen met andere gebruikers
• Professionele toegang mogelijk maken
• Woningen tussen gebruikers overdragen
• Abonnementen en gebruikslimieten beheren
• HomeKeep beveiligen en technische problemen oplossen
• Misbruik en fraude voorkomen
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Afhankelijk van de verwerking steunen we op één of meerdere rechtsgronden uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

De meeste gegevens ontvangen we rechtstreeks van jou wanneer je HomeKeep gebruikt.

Gegevens kunnen ook afkomstig zijn van een andere gebruiker wanneer die je bijvoorbeeld uitnodigt voor een woning, een woning aan jou overdraagt of je toevoegt aan een professionele organisatie.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

Voor de technische werking van HomeKeep maken we onder meer gebruik van:

• Supabase — database, authenticatie, bestandsopslag en backendfunctionaliteit
• Vercel — hosting en technische infrastructuur
• Resend — transactionele e-mails zoals uitnodigingen en herinneringen wanneer deze functionaliteit operationeel wordt gebruikt

Gegevens kunnen daarnaast beschikbaar worden gemaakt aan andere HomeKeep-gebruikers of professionele organisaties wanneer daarvoor toegang tot een woning is verleend.

Sommige dienstverleners kunnen deel uitmaken van internationale ondernemingen of bepaalde verwerkingen buiten de Europese Economische Ruimte uitvoeren.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen we ervoor dat hiervoor een geldige doorgiftegrond bestaat overeenkomstig de AVG, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze worden verwerkt.

Account- en HomeKeep-gegevens worden in beginsel bewaard zolang je account bestaat of zolang ze noodzakelijk zijn om de dienst te leveren.

Na verwijdering kunnen bepaalde gegevens tijdelijk behouden blijven wanneer dit noodzakelijk is voor technische back-ups, beveiliging, wettelijke verplichtingen, geschillen of juridische aanspraken.

Gegevens die functioneel bij een woning horen, worden niet noodzakelijk verwijderd wanneer één gebruiker zijn account verwijdert indien andere gebruikers nog rechtmatig toegang tot die woning hebben.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, verlies, vernietiging en misbruik.

HomeKeep gebruikt onder meer toegangscontrole op basis van gebruikersrollen en woningrechten.

Via HomeKeep kun je een export van je persoonsgegevens downloaden in een gestructureerd en machineleesbaar formaat.

Het wettelijke recht op gegevensoverdraagbaarheid is van toepassing overeenkomstig de voorwaarden van de AVG en geldt niet noodzakelijk voor alle gegevens die HomeKeep verwerkt.

Voor zover de wettelijke voorwaarden zijn vervuld, heb je onder de AVG onder meer het recht om:

• Informatie te krijgen over de verwerking van je persoonsgegevens
• Je persoonsgegevens in te kijken
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren
• Persoonsgegevens te laten verwijderen
• De verwerking te laten beperken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Bepaalde gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen
• Een gegeven toestemming in te trekken

Een verzoek kan worden ingediend via info@kopilo.be.

Je kunt verzoeken om je HomeKeep-account te verwijderen.

Een account kan niet onmiddellijk worden verwijderd wanneer je nog actieve eigenaar bent van een woning die niet werd overgedragen of verwijderd, of wanneer je de enige actieve eigenaar bent van een professionele organisatie.

Wanneer het account kan worden verwijderd, verwijderen of anonimiseren we persoonsgegevens die niet langer noodzakelijk zijn, behoudens gegevens waarvoor een andere geldige bewaarplicht of rechtsgrond bestaat.

HomeKeep gebruikt momenteel geen uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming die juridische gevolgen voor je heeft of je op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft.

Automatische herinneringen, statusaanduidingen en suggesties zijn hulpmiddelen en vormen geen juridische, technische of professionele beslissing namens jou.

Voor vragen of klachten kun je eerst contact opnemen via info@kopilo.be.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer HomeKeep, onze gegevensverwerking of de toepasselijke regelgeving wijzigt.

De meest recente versie wordt steeds via HomeKeep beschikbaar gesteld. Bij belangrijke wijzigingen informeren we gebruikers op passende wijze.