Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van HomeKeep en de diensten die via HomeKeep worden aangeboden.

Door een HomeKeep-account aan te maken en de dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag je HomeKeep niet gebruiken.

HomeKeep is een dienst die wordt uitgebaat door:

In deze voorwaarden worden HomeKeep en Diego Van de Voorde Comm.V verder gezamenlijk aangeduid als "HomeKeep", "we", "wij" of "ons".

HomeKeep is een digitale toepassing die gebruikers helpt om informatie over woningen centraal te bewaren en op te volgen.

Afhankelijk van de beschikbare functies kan HomeKeep onder meer worden gebruikt voor:

• Het registreren en beheren van woningen
• Het bewaren van informatie over attesten, keuringen, verzekeringen, onderhoud, installaties, contracten en garanties
• Het uploaden en bewaren van documenten
• Het registreren van vervaldata en volgende actiedata
• Het instellen en ontvangen van herinneringen
• Het delen van woningen met andere gebruikers
• Het verlenen van toegang aan professionele organisaties
• Het overdragen van een woning aan een andere gebruiker
• Het ontvangen van suggesties over mogelijk relevante woningitems

De beschikbare functionaliteiten kunnen verschillen afhankelijk van het gekozen abonnement of de verdere ontwikkeling van HomeKeep.

HomeKeep is bedoeld als administratief en organisatorisch hulpmiddel voor het beheren van woninginformatie.

HomeKeep vervangt geen juridisch, technisch, bouwkundig, verzekerings-, veiligheids- of ander professioneel advies.

Informatie, herinneringen, statusaanduidingen en suggesties die via HomeKeep worden weergegeven, moeten steeds worden gecontroleerd wanneer ze worden gebruikt om een belangrijke beslissing te nemen.

De gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor het naleven van wettelijke, contractuele, technische en andere verplichtingen die op een woning van toepassing zijn.

Voor het gebruik van bepaalde functies van HomeKeep moet je een account aanmaken.

Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele accountgegevens en voor het veilig houden van je account.

Je mag je account niet ter beschikking stellen van iemand anders wanneer dit ertoe leidt dat toegangsrechten of beveiligingsmaatregelen worden omzeild.

Wanneer je vermoedt dat iemand ongeoorloofd toegang heeft tot je account, moet je passende maatregelen nemen en HomeKeep indien nodig contacteren.

Je bent verantwoordelijk voor de gegevens, documenten en andere inhoud die je in HomeKeep invoert of uploadt.

Je bevestigt dat je het recht hebt om deze informatie in HomeKeep te bewaren en, wanneer je de informatie deelt, deze beschikbaar te maken aan de betreffende gebruikers of organisaties.

Het is niet toegestaan HomeKeep te gebruiken voor het opslaan of verspreiden van onrechtmatige inhoud of informatie waarvoor je niet over de nodige rechten beschikt.

We raden aan geen persoonsgegevens, vertrouwelijke gegevens of gevoelige informatie te uploaden die niet noodzakelijk is voor het beheer van de betreffende woning.

HomeKeep kan herinneringen, statusaanduidingen en suggesties tonen op basis van gegevens die door gebruikers werden ingevoerd en regels die in de toepassing zijn opgenomen.

Deze functionaliteiten zijn bedoeld als ondersteuning en bieden geen garantie dat alle wettelijke, contractuele of technische verplichtingen voor een specifieke woning worden geïdentificeerd.

Een herinnering kan onder meer door een technische storing, foutieve gebruikersgegevens of problemen bij een externe dienstverlener niet, te laat of onjuist worden verzonden.

Je blijft daarom zelf verantwoordelijk voor het controleren en tijdig opvolgen van belangrijke vervaldata, keuringen, onderhoudsverplichtingen, contracten en andere verplichtingen.

Een bevoegde gebruiker kan toegang tot een woning geven aan andere HomeKeep-gebruikers.

Afhankelijk van de toegekende rol kan een andere gebruiker woninginformatie en documenten bekijken en eventueel wijzigen.

De gebruiker die toegang verleent, is verantwoordelijk voor het correct toekennen en beheren van deze toegangsrechten.

Wanneer toegang niet langer gewenst is, moet deze via HomeKeep worden ingetrokken.

HomeKeep kan toelaten dat professionele organisaties toegang krijgen tot woningen.

De toegangsrechten van een organisatie worden bepaald door de rechten die voor de betreffende woning aan die organisatie werden toegekend.

Gebruikers die een professionele organisatie beheren, zijn verantwoordelijk voor het beheer van de leden van hun organisatie en voor het intrekken van toegang wanneer een persoon niet langer voor de organisatie actief is.

Een professionele rol of toegang via HomeKeep houdt op zichzelf geen erkenning, certificering of controle van de beroepskwalificaties van die organisatie of gebruiker in.

HomeKeep kan toelaten dat het eigenaarschap van een geregistreerde woning wordt overgedragen aan een andere HomeKeep-gebruiker.

Wanneer een overdracht wordt aanvaard, kan de ontvanger de nieuwe eigenaar van de woning binnen HomeKeep worden en kan de toegang van de vorige eigenaar of andere partijen worden gewijzigd of ingetrokken.

De gebruiker die een overdracht start, is verantwoordelijk voor het controleren van de identiteit of het e-mailadres van de beoogde ontvanger voordat de overdracht wordt uitgevoerd.

Een overdracht binnen HomeKeep vormt uitsluitend een overdracht van het digitale beheer van de woning binnen de toepassing. Ze vormt geen juridische overdracht van eigendom van het onroerend goed.

HomeKeep kan gratis en betalende abonnementen aanbieden.

Een abonnement kan beperkingen bevatten, bijvoorbeeld op het aantal woningen, de beschikbare opslagruimte of bepaalde functionaliteiten.

De actuele kenmerken en prijs van een abonnement worden weergegeven voordat een betalend abonnement wordt afgesloten.

Zolang geen betalingssysteem voor een bepaalde betalende functie actief is, ontstaat door de weergave van die functie of een toekomstig abonnement geen betalingsverplichting.

Wanneer HomeKeep betalende diensten aanbiedt, worden de toepasselijke prijs, facturatieperiode en belangrijkste voorwaarden meegedeeld voordat je een bestelling plaatst.

Eventuele belastingen worden toegepast overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.

Voor consumenten worden eventuele wettelijke consumentenrechten, waaronder waar toepasselijk regels over informatie, opzegging en herroeping, gerespecteerd.

We streven ernaar HomeKeep betrouwbaar beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid.

De dienst kan tijdelijk geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar zijn door onder meer onderhoud, updates, beveiligingsmaatregelen, technische problemen of storingen bij externe dienstverleners.

We mogen redelijke technische maatregelen nemen wanneer dit noodzakelijk is voor de veiligheid, stabiliteit of goede werking van HomeKeep.

HomeKeep wordt verder ontwikkeld. Functionaliteiten kunnen daarom worden toegevoegd, aangepast of verwijderd.

Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor een betalende dienst of voor de rechten van gebruikers, informeren we gebruikers hierover op passende wijze wanneer dit wettelijk vereist of redelijkerwijs noodzakelijk is.

Je mag HomeKeep niet gebruiken op een manier die onrechtmatig is of de veiligheid, werking of beschikbaarheid van de dienst kan schaden.

Het is onder meer niet toegestaan om:

• Ongeoorloofd toegang te proberen krijgen tot accounts, woningen, organisaties, gegevens of systemen
• Beveiligings- of toegangsmaatregelen te omzeilen
• HomeKeep bewust te verstoren of overmatig technisch te belasten
• Schadelijke code of bestanden te verspreiden
• HomeKeep te gebruiken voor fraude of andere onrechtmatige activiteiten
• Gegevens van andere gebruikers zonder geldige reden te verzamelen of gebruiken

We kunnen toegang tot HomeKeep tijdelijk beperken of opschorten wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor beveiliging, het voorkomen van misbruik, technische stabiliteit of het naleven van wettelijke verplichtingen.

Bij ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden kan een account worden beëindigd, rekening houdend met de toepasselijke wettelijke regels.

Wanneer mogelijk en passend, krijgt de gebruiker vooraf de gelegenheid om een probleem te herstellen.

Een gebruiker kan verzoeken zijn HomeKeep-account te verwijderen.

Een account kan niet onmiddellijk worden verwijderd wanneer de gebruiker nog actieve eigenaar is van een woning die eerst moet worden overgedragen of verwijderd.

Hetzelfde geldt wanneer de gebruiker de enige actieve eigenaar van een professionele organisatie is.

Deze beperkingen zijn bedoeld om te voorkomen dat woningen, documenten of organisaties zonder bevoegde eigenaar achterblijven.

Voor zover de functionaliteit beschikbaar is, kan een gebruiker vóór verwijdering van zijn account een export van zijn HomeKeep-gegevens downloaden.

Gegevens die functioneel verbonden zijn aan een woning worden niet noodzakelijk verwijderd wanneer één gebruiker zijn account verwijdert indien de woning nog door andere bevoegde gebruikers wordt beheerd.

De verwerking en verwijdering van persoonsgegevens wordt verder beschreven in onze privacyverklaring.

Bekijk de privacyverklaring

HomeKeep, de software, vormgeving, databankstructuren, teksten, merken, logo's en andere onderdelen van de dienst kunnen beschermd zijn door intellectuele eigendomsrechten.

Het gebruik van HomeKeep geeft je geen eigendomsrechten op de software of andere beschermde onderdelen van de dienst.

Je behoudt de rechten die je hebt op informatie en documenten die je zelf in HomeKeep invoert of uploadt.

Je verleent HomeKeep uitsluitend de rechten die technisch noodzakelijk zijn om deze informatie op te slaan, te verwerken en beschikbaar te maken in het kader van de dienstverlening.

HomeKeep maakt voor bepaalde functies gebruik van externe dienstverleners, waaronder infrastructuur-, hosting-, opslag-, authenticatie- en e-maildiensten.

De beschikbaarheid van bepaalde HomeKeep-functies kan daardoor mede afhankelijk zijn van deze dienstverleners.

HomeKeep wordt met redelijke zorg ontwikkeld en aangeboden.

Binnen de grenzen van het toepasselijke recht zijn we niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door een gebruiker werd ingevoerd, het niet opvolgen van een wettelijke of contractuele verplichting door de gebruiker, of gebruik van HomeKeep voor een doel waarvoor de dienst niet is bedoeld.

Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer een dergelijke beperking of uitsluiting volgens het toepasselijke recht niet is toegestaan.

Wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.

We zijn niet verantwoordelijk voor een tekortkoming die het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke controle, voor zover en zolang die omstandigheden de uitvoering van de dienst verhinderen.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op grootschalige internetstoringen, ernstige storingen bij infrastructuurleveranciers, cyberaanvallen, natuurrampen of maatregelen van overheidsinstanties.

De verwerking van persoonsgegevens in HomeKeep wordt beschreven in onze privacyverklaring.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer HomeKeep, onze dienstverlening of de toepasselijke regelgeving wijzigt.

De meest recente versie wordt steeds via HomeKeep beschikbaar gesteld.

Wanneer een belangrijke wijziging gevolgen heeft voor bestaande gebruikers, informeren we hen hierover op passende wijze wanneer dit wettelijk vereist of redelijkerwijs noodzakelijk is.

Op deze voorwaarden en het gebruik van HomeKeep is Belgisch recht van toepassing, behoudens dwingende wettelijke bepalingen die anders bepalen.

Voor consumenten doet deze keuze van Belgisch recht geen afbreuk aan dwingende bescherming waarop zij volgens het toepasselijke consumentenrecht recht hebben.

Bij een probleem vragen we je eerst contact op te nemen zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je kunt ons bereiken via:

info@kopilo.be

Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, zijn de bevoegde rechtbanken bevoegd overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

Dwingende regels inzake consumentenbescherming en bevoegde rechtbanken blijven steeds van toepassing.

Vragen over HomeKeep of deze voorwaarden kun je richten aan: